Vor dem Kauf
Prüfe auf der Produktseite Preis, Beschreibung und verfügbaren Bestand. Bei HugoSMP-Geld bestimmst du die gewünschte Menge; bei Items und Bausätzen entspricht die Stückzahl dem verfügbaren Lagerbestand.
Für Checkout, Bestellübersicht und Lieferung brauchst du einen Discord-Account. Die Anmeldung verbindet deine Bestellung mit dem richtigen Benutzer und ermöglicht ein privates Liefer-Ticket.
- Vergewissere dich, dass du das richtige Produkt und die richtige Menge gewählt hast.
- Nutze den Discord-Account, über den du später erreichbar bist.
- Plane für die Übergabe einen Zeitpunkt ein, an dem du auf HugoSMP online sein kannst.
Die fünf Schritte deiner Bestellung
- 01
Produkt wählen
Lege ein verfügbares Angebot in den Warenkorb oder starte den Direktkauf auf der Produktseite.
- 02
Mit Discord anmelden
Dein Profil ordnet Warenkorb, Zahlung und spätere Lieferung eindeutig deinem Account zu.
- 03
Zahlungsmethode festlegen
Wähle im Checkout Kartenzahlung über Stripe oder eine unterstützte Kryptowährung über NOWPayments.
- 04
Automatisierten Lieferstart abwarten
Nach der serverseitigen Zahlungsbestätigung verarbeitet das System den Bestand und erstellt automatisch dein privates Liefer-Ticket.
- 05
Übergabe koordinieren
Im privaten Discord-Ticket stimmt ein Teammitglied Zeitpunkt und Ablauf der In-Game-Übergabe mit dir ab.
Was dein Bestellstatus bedeutet
Direkt nach dem Checkout kann eine Bestellung noch auf die Bestätigung des Zahlungsanbieters warten. In dieser Phase solltest du keine zweite identische Zahlung starten.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, startet der Lieferprozess automatisch mit Bestandsverarbeitung, Benachrichtigungen und dem privaten Discord-Ticket. Der Abschluss erfolgt erst nach der koordinierten In-Game-Übergabe.
Wenn etwas nicht weitergeht
- Halte deine Bestell-ID bereit. Du findest sie in deinem Profil oder in der Checkout-Bestätigung.
- Sende keine sensiblen Zahlungsdaten oder vollständigen Wallet-Schlüssel an Teammitglieder.
- Nutze ein privates Support-Ticket auf dem HugoSMP-Discord und beschreibe, bei welchem Schritt du festhängst.