Unterstützte Zahlungsmethoden
Im Checkout werden nur die aktuell verfügbaren Zahlungswege angezeigt. Abhängig von Anbieter und Netzwerk kann die Bestätigung unterschiedlich lange dauern.
- Karte: Visa und Mastercard über Stripe.
- Kryptowährungen: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) und Solana (SOL) über NOWPayments.
- Alle Produktpreise werden in Euro angezeigt; der Krypto-Anbieter berechnet den entsprechenden Betrag für das gewählte Netzwerk.
Wann eine Zahlung als bestätigt gilt
Eine Weiterleitung oder Wallet-Transaktion allein markiert die Bestellung noch nicht als bezahlt. Der Shop wartet auf die serverseitige Rückmeldung des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Bei Kryptowährungen kann das Netzwerk mehrere Bestätigungen verlangen. Sende exakt den im Checkout angegebenen Betrag und verwende das ausgewählte Netzwerk. Falsche Netzwerke oder Beträge können nicht automatisch zugeordnet werden.
Automatischer Start, koordinierte In-Game-Lieferung
- 01
Zahlung wird bestätigt
Erst eine gültige Anbieterbestätigung gibt die Bestellung für die Bearbeitung frei.
- 02
Lieferprozess startet automatisch
Bestand und Benachrichtigungen werden verarbeitet; das System erstellt ein privates Ticket mit deiner Bestellreferenz.
- 03
Zeitpunkt wird vereinbart
Du und das Team klären, wann du auf dem HugoSMP-Server erreichbar bist.
- 04
Übergabe und Abschluss
Nach der In-Game-Übergabe wird die Bestellung als abgeschlossen dokumentiert.
Sicher mit Zahlungsproblemen umgehen
- Teile im Support nur Bestell-ID, Zahlungsanbieter und den sichtbaren Status.
- Veröffentliche keine vollständigen Kartendaten, Seed-Phrases oder privaten Wallet-Schlüssel.
- Bei einer belasteten, aber nicht bestätigten Zahlung: Öffne ein privates Ticket und warte auf die Prüfung, bevor du erneut zahlst.
- Bewahre externe Zahlungsbelege auf, bis die Bestellung abgeschlossen ist.